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autoricambiservice 01/10/2014 17:59	autoricambiservice anagrafiche associate ad agenti salve, abbiamo iniziato a lavorare anche a mezzo agenti. vorremmo capire come fare in modo di riscontrare gli ordini raccolti a mezzo agenti. ad esempio abbiamo associato ad un anagrafica cliente (creata dall'ordine cliente al telefono) un determinato agente. ora ogni ordine effettuato da questo cliente è associato a questo agente e qui ci siamo. il problema sorge se questo cliente ordina dal sito web o ebay. abbiamo pensato e provato ad utilizzare la partita iva come "chiave di associazione" all'agente. ma ci siamo accorti che l'anagrafica cliente non è associata all'anagrafica contatto che si crea registrandosi al sito. quindi l'ordine effettuato da un cliente dell'agente nel sito non è associato all'agente. come potremmo fare? esiste modo per associare qualsiasi tipo di ordine ad un agente in base alla partita iva del cliente? spero di essermi spiegato
Fabio 01/10/2014 19:24 Campo libero:	Fabio Se un cliente e' associato ad un agente nella sua anagrafica, quando arriva un ordine da ecommerce anche questo sara' associato a tale agente. Verifica che nell'anagrafica del cliente l'agente sia effettivamente associato
autoricambiservice 02/10/2014 11:06	autoricambiservice si esiste un cliente non registrato sul web associato ad un agente se lo stesso cliente si registra con la stessa partita iva dal web non si "fonde" con quello già esistente ma viene creata un anagrafica contatto diversa non associata all'agente
Fabio 02/10/2014 11:45 Campo libero:	Fabio Citazione: se lo stesso cliente si registra con la stessa partita iva dal web non si "fonde" con quello già esistente ma viene creata un anagrafica contatto diversa non associata all'agente Si questo e' normale, ed e' un discorso diverso. Il cliente dovrebbe accedere tramite nome utente/password associati alla prima anagrafica perche' sia possibile capire che si tratta della stessa anagrafica
autoricambiservice 02/10/2014 11:56	autoricambiservice ok quindi i nostri agenti dovrebbero creare PRIMA un anagrafica con delle credenziali di accesso da consegnare al cliente? ad esempio user= alla mail e password da variare se desiderano? magari user = alla mail e password la partita iva così i clienti non la dimenticano
Fabio 02/10/2014 12:28 Campo libero:	Fabio Citazione: ok quindi i nostri agenti dovrebbero creare PRIMA un anagrafica con delle credenziali di accesso da consegnare al cliente? Si, esatto