Invii multipli notifiche dal sito

Ciao!
diversi ns. clienti ci stanno segnalando la ricezione(non gradita) di tante notifiche dal ns. sito.
ciò avviene in diversi casi: notifiche di diminuzione prezzo, disponibilità prodotto, invio documenti.
è come se il sistema non riconoscesse di aver già inviato il documento o l’email e continua ad inviarlo, facendo si che il ns. indirizzo email venga identificato come SPAM da alcuni provider.
c’è addirittura qualcuno che ha ricevuto lo stesso messaggio 25 volte in 3 giorni(!!!).

tutto ciò accade da 5 giorni a questa parte.