Errore 3265 Catalogo

Buongiorno,
di che tipo di catalogo/fornitore si tratta esattamente?

Non capisco cosa si i intende di che tipo? E un catalogo semplice che ci siamo scaricati seguendo le istruzione ed il cui aggiornamento viene fatto tramite feed del fornitore

Cioe' e' un catalogo gestito con un plugin particolare (es. Esprinet, Ingram Micro, Pixmania,...) un catalogo personalizzato, oppure un catalogo generico da file CSV?

Generico csv

L'errore e' piuttosto generico, potrebbe dipendere da un problema dell'archivio dati, da un problema del catalogo o anche da un errore di programmazione.

Dobbiamo purtroppo fare un po' di prove:

1) Prova ad aprire il catalogo singolarmente dal menu ACQ / CATALOGHI FORNITORI aprendo la finestra con il catalogo prodotti del fornitore.
Se generi la lista degli articoli da quella finestra compaiono tutti regolarmente senza errori?

In allegato screen shot elenco articoli del catalogo celly, sembra ok.
Inoltre allego pure info circa il csv. E' normale che mi porta sulla pagina web del sito celly?
Dai un occhiata.....

Citazione:
Stavo provando a caricare dei prodotti tramite la funzione 'cataloghi' e il software mi restituisce l'errore 3265.
A cosa può essere dovuto?!

in allegato quanto richiesto. l'errore si presenta con qualsiasi tipo di visualizzazione

notavo un'altra cosa.....se uso il filtro di ricerca "catalogo celly" non mi restituisce l'elenco articoli del catalogo celly ma anche altri articoli che non appartengono al catalogo. Come mai?

Purtroppo non riusciamo a replicare l'errore in alcun modo.
L'unica possibilita' a questo punto, a parte una verifica in teleassistenza, e' di inviarci una copia dell'archivio dati + l'archivio catalogo esterno in modo da poter effettuare un controllo direttamente sui nostri sistemi.
L'archivio puo' essere inviato all'indirizzo support@codice.it

COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712

Per il filtro catalogo che non funziona  è sempre un  difetto?

Il filtro di ricerca per catalogo serve per ricercare ANCHE sul catalogo, e non per ricercare solo gli articoli del catalogo.
Ovvero compariranno sempre gli articoli codificati a magazzino + gli articoli del catalogo. Non e' possibile ricercare solo gli articoli da catalogo dalla lista articoli: per vedere solo gli articoli del catalogo e nient'altro va aperto il catalogo specifico da ACQ / CATALOGHI FORNITORI

ok. grazie.

Per l'errore sulla ricerca come procediamo?

lunedi saremo operativi. farò un ulteriore controllo e se si presenta sempre il problema invio l'archivio come da suggerimento.

E' arrivata una email con una copia del vostro archivio dati, ma servirebbero anche i files esterni con i cataloghi fornitori (ovvero i files che si trovano nella sottocartella con foto, ed allegati vari, dove si trova l'archivio)

Provate anche ad aggiornare Ready Pro all'ultima versione disponibile (da ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI). Sono state rilasciate diverse correzioni la scorsa settimana e la soluzione a questo problema potrebbe essere tra queste

File arrivati, ma non riusciamo a replicare l'errore in alcun modo.
Che versione di Ready Pro state utilizzando?

quindi a voi funziona?
la versione di ready è l'ultima

Si funziona perfettamente, sempre se facciamo lo stesso tipo di ricerca.
LISTA ARTICOLI selezionando solo la ricerca sul catalogo Celly, giusto?

Citazione:
la versione di ready è l'ultima