IMPORTAZIONE AUTOMATICA

Buona sera,
vi contatto perchè ho riscontrato alcune difficoltà nella sincronizzazione di Ready con un nostro applicativo Web.

L'applicativo Web raccoglie delle segnalazioni di assistenza, lo stesso genera due file CSV, uno con le anagrafiche clienti e l'altro con i dettagli della riparazione.

Ho creato l'automazione che effettua il download dei due file tramite FTP e l'importazione dei dati contenuti, l'unica pecca è che la scheda di riparazione creata non viene abbinata al cliente relativo.

Tra i campi di import delle riparazioni c'è solo il codice progressivo del cliente che non sarà mai uguale a quello generato in fase di import del cliente.

C'è una soluzione al problema?

Ad esempio c'è la possibilità di collegare le schede riparazioni al "codice alternativo" e non al codice progressivo?

Oppure forzare l'inserimento del codice cliente?

Attendo vostro riscontro.

Grazie