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Autore Messaggio
lord 13/03/2014 14:10 Campo libero: Realizzazione homepage lord

Pagamenti attraverso il circuito X-pay

Ciao, lavoro con paypal da circa 3 anni e non ho mai auto grossi problemi.
Di recente, visto le commissioni interessanti ho deciso dei transare anche col circuito X-pay solo per visa e mastercard.
Tutto è funziona ed è configurato, ma purtroppo ho un numero di clienti che rinuncia all'acquisto poichè a fine procedura gli viene ( a differenza di paypal e non capisco il perchè furious ) chiesto il 3Dcode .
Nessuno ha questo problema ??
Fabio 13/03/2014 17:17 Campo libero: Fabio

La richiesta del codice 3D Secure e' una garanzia di maggior sicurezza sia per chi acquista sia per chi vende.
Sinceramente non so se e' disattivabile o meno, se e' disattivabile deve pero' essere fatto dalla banca non e' il plugin che decide se chiedere questo codice o meno. Dovresti chiedere informazioni in merito alla tua banca (cioe' per sapere se questo servizio e' disattivabile o meno)

Con il servizio disattivato pero' potrebbero chiederti commissioni piu' alte perche' il rischio di chargeback e' superiore
lord 13/03/2014 17:35 Campo libero: Realizzazione homepage lord

Sono certo che il 3d secure garantisca transazioni più sicure.
Parlare con la Banca è impossibile; non c'è referente in grado di comprendere di cosa stiamo discutendo !
Il prooblema grosso è che il 3D non è molto diffuso.
Inoltre la richiesta avviene dopo che :
- il cliente ha inserito nel carrello i prodotti
- si è registrato al sito
- è stato trasferito alla pagina di Keyclient
- ha inserito tutti i dati della sua carta

Dopo tutti questi passaggi, atterra su una pagina che gli dice :" non il 3d secure ? Bene tutto quello che hai fatto fino a questo momento non serve a nulla !!!. Head vs wall
Ma non sarebbe più corretto/ semplice avvertirlo prima che senza 3D non può usare la sua carta di credito sul circuito ???
Fabio 13/03/2014 17:41 Campo libero: Fabio

Citazione:
Il prooblema grosso è che il 3D non è molto diffuso.

In che senso non e' molto diffuso?

Se il 3D Secure viene richiesto e' perche' e' previsto per la carta che il cliente sta usando. Se il cliente usa una carta per cui non e' previsto l'uso del 3D Secure il sistema non puo' chiederlo obbligatoriamente
lord 18/03/2014 10:58 Campo libero: Realizzazione homepage lord

Citazione:

  In che senso non e' molto diffuso?



Nel senso che non tutti utilizzando la carta su internet ne conoscono l'esistenza.
Nell'ultimo mese ho perso 5 vendite ( ho fatto verificare a che punto è stata sospesa la procedura da KeyClient ) poichè il cliente arrivato in fondo non aveva il 3D.
Esempio:
Un cliente fa un ordine e come succede in questo caso abbandonando la procedura perchè senza 3D, mi arriva l'avviso di stransazione "non autorizzato".
Ci sentiamo al telefono e mi dice che lui utilizza questa carta regolarmente per fare acquisti su internet, la settimana scorsa ha acquistato un libro su amazon e di recente anche dei biglietti aerei senza alcuna richiesta di 3d.
Riproviamo insieme, ma chiaramente a fine transazione viene richiesto il 3D.
Lo faccio passare per il circuito Paypal e la carta passa senza alcun 3D.
Ed è questa l'anomalia. Perchè Paypal non chiede il 3D ?
MA come ho scritto inizialmente perchè semplicemente il plugin o la pagina di atteraaggio di Xpay non avvertono della necessità di questo 3D ?
Fabio 18/03/2014 11:49 Campo libero: Fabio

Citazione:
la settimana scorsa ha acquistato un libro su amazon

Si normale

Citazione:
e di recente anche dei biglietti aerei senza alcuna richiesta di 3d.

Questo e' molto strano. Normalmente tutte le compagnie aeree richiedono la password di sicurezza. Forse l'acquisto e' stato fatto tramite qualche sito tipo expedia o lastminute


Citazione:
Perchè Paypal non chiede il 3D ?

Perche' riduce il numero di conversioni. Ma se ti fanno un acquisto su PayPal con un numero di carta di credito rubata (e copiarsi il numero di carta + il CVC e' molto semplice), ed il proprietario della carta lo contesta, PayPal procede con un chargeback e probabilmente si riprende i soldi.

Citazione:
MA come ho scritto inizialmente perchè semplicemente il plugin o la pagina di atteraaggio di Xpay non avvertono della necessità di questo 3D ?

Questo andrebbe richiesto a Xpay. Purtroppo una volta rediretti al gateway di pagamento quello che compare e/o viene richiesto dipende da questi ultimi.
lord 18/03/2014 12:28 Campo libero: Realizzazione homepage lord

Perche' riduce il numero di conversioni. Ma se ti fanno un acquisto su PayPal con un numero di carta di credito rubata (e copiarsi il numero di carta + il CVC e' molto semplice), ed il proprietario della carta lo contesta, PayPal procede con un chargeback e probabilmente si riprende i soldi.



Che riduca il numero di conversioni è sicuro e me ne sono accorto !!!!!!!!!!!!!! furious
Considerando che al cliente gli mando la merce a casa con indirizzo e tutto, ritengo sia poco probabile l'acquito con una carta rubata.

Comunque sia, sarebbe più furbo mettere un monito della necessità di questo codice.
Sto valutando di eliminare il plugin Xpay e far transare tutto sul circuito paypal.
Fabio 18/03/2014 16:03 Campo libero: Fabio

Citazione:
Sto valutando di eliminare il plugin Xpay e far transare tutto sul circuito paypal.

Se hai notato un problema di questo tipo sulle conversioni direi che forse e' la cosa migliore. Purtroppo noi lato Ready Pro non abbiamo possibilita' di fare niente per evitare che il codice venga richiesto se il gateway di pagamento lo richiede