foto "nere"

Questo tipo di problema dipende dal formato della foto di origine (o meglio dal tipo di compressione), che non e' supportato da Ready Pro.

I file JPG o GIF non sono tutti uguali. Ci sono alcuni tipi di compressione (per fortuna molto rari) utilizzati all'interno di file JPG o GIF che non sono decodificabili in maniera corretta da Ready Pro, ed il risultato purtroppo e' quello di avere una foto interamente nera.
L'unica soluzione e' di riconvertire il formato di queste immagini a monte con un software di fotoritocco e di reimportarle poi su Ready Pro

Ok. Sono in possesso delle foto originali e non ho problemi a fare delle conversioni.

Puoi dirmi le specifiche precise dei formati e delle loro caratteristiche che sono supportati durante la fase di importazione di una foto?

Una normale foto JPG o PNG salvata da Photoshop o Paint o altro programma di fotoritocco normalmente non da' problemi.
Non saprei dirti quali sono i tipi di compressione che non sono validi, trattandosi di un problema molto raro non abbiamo mai approfondito quale sia il tipo di compressione che da' problemi nello specifico.
Se hai una foto da inviarci possiamo guardare che compressione utilizza

Ho trovato la causa alla base del mio problema.

Durante l'esportazione degli articoli dal precedente motore di e-commerce del mio cliente, i riferimenti alle foto sono stati tutti inseriti come file di tipo JPEG, mentre in molti casi si trattava di file GIF.

Nel mio caso è stato sufficiente modificare l'estensione delle foto incriminate, quindi eliminarle da Ready e reimportarle nelle anagrafiche dei rispettivi articoli.

Se a qualcuno servisse sapere come mi sono accorto di questo comportamento, segnalo che mi è bastato aprire le foto, usate per l'importazione in Ready, mediante IrfanView. All'apertura, immediatamente mi è stato segnalato che l'estensione del file non rispecchiava il tipo vero dell'immagine.

Ok, grazie per le informazioni