Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa
> Gestione fidelity

Autore	Messaggio
Fabio 08/01/2014 18:01 Campo libero:	Fabio Citazione: Ciao, ho un problema nel caricare i punti, cioè provo a piegarmi fino al 31.12 mi caricava i punti nella tessera del cliente, dal 01.01.14 mi associa lo scontrino alla tessera del cliente, ma se entro nell'anagrafica del cliente selezionato, i punti non vengono caricati, come è possibile. Dovrebbe verificare la data di inizio e fine validita' configurate sulla campagna fidelity Citazione: Un dubbio le tessere che sono state fatte il 02.01.13 e che quindi scadrebbero il 02.02.14 (durano un anno dalla data in cui si attivano) si azzerano in automatico i punti??? Su Ready Pro non esiste una data di scadenza delle tessere. I punti sono assegnati per campagna e per cliente. Quindi gli acquisti effettuati da un cliente durante il periodo di validita' di una campagna (dal...al...) sono automaticamente assegnati. Non dipende in alcun modo dalla data di emissione delle tessere o di scadenza delle stesse (anche perche' non esiste alcun campo dove indicare la data di emissione e la data di scadenza, e quindi come logica conseguenza e' chiaro che il programma non possa tenerne conto)

Autore

Messaggio

barbara 08/01/2014 16:39

barbara

GESTIONE FIDELITY

Ciao, ho un problema nel caricare i punti, cioè provo a piegarmi fino al 31.12 mi caricava i punti nella tessera del cliente, dal 01.01.14 mi associa lo scontrino alla tessera del cliente, ma se entro nell'anagrafica del cliente selezionato, i punti non vengono caricati, come è possibile.
Qui di sotto vi ho copiato quello che esce nella gestione fidelity, può essere che debba attivare la campagna dal 01.07.13 e disattivare quella che scadeva il 31.12.13?
Un dubbio le tessere che sono state fatte il 02.01.13 e che quindi scadrebbero il 02.02.14 (durano un anno dalla data in cui si attivano) si azzerano in automatico i punti???\t
Devo creare come ho provato a fare un altra campagna dal 01.01.14 al 31.12.14 e ativare anche quella??

Attiva\tCodice\tDescrizione\tData inizio\tData fine
\tX\tFID001\tbuono di €10.00 a raggiungimento di €100\t01/01/2013\t31/12/2013
\t\tFID002\tCopia di buono di €10.00 a raggiungimento di €100\t01/07/2013\t30/06/2014
\t\tFID003\tCopia di Copia di buono di €10.00 a raggiungimento di €103\t01/01/2014\t31/12/2014
\t\t\t\t\t

Fabio 08/01/2014 18:01 Campo libero:

Fabio

Citazione:
Ciao, ho un problema nel caricare i punti, cioè provo a piegarmi fino al 31.12 mi caricava i punti nella tessera del cliente, dal 01.01.14 mi associa lo scontrino alla tessera del cliente, ma se entro nell'anagrafica del cliente selezionato, i punti non vengono caricati, come è possibile.

Dovrebbe verificare la data di inizio e fine validita' configurate sulla campagna fidelity

Citazione:
Un dubbio le tessere che sono state fatte il 02.01.13 e che quindi scadrebbero il 02.02.14 (durano un anno dalla data in cui si attivano) si azzerano in automatico i punti???

Su Ready Pro non esiste una data di scadenza delle tessere.
I punti sono assegnati per campagna e per cliente.

Quindi gli acquisti effettuati da un cliente durante il periodo di validita' di una campagna (dal...al...) sono automaticamente assegnati. Non dipende in alcun modo dalla data di emissione delle tessere o di scadenza delle stesse (anche perche' non esiste alcun campo dove indicare la data di emissione e la data di scadenza, e quindi come logica conseguenza e' chiaro che il programma non possa tenerne conto)