Problema Anagrafica Clienti con V12.7.9 in Terminal Server - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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Troniteck 03/09/2010 10:37	Troniteck Problema Anagrafica Clienti con V12.7.9 in Terminal Server Saltuariamente, ma spesso, la ricerca all'interno dell'anagrafica clienti è molto lenta, spesso accade che anche semplicemente entrando nell'anagrafica clienti il programma si blocca per 20/30 secondi, diaciamo che 6 volte su dieci tutto fila liscio, mentre per le restanti 4 volte si verifica il problema. Tentativi eseguiti per risolvere il problema - Disinstallato e reinstallato Ready - Ricostruzione Archivio - Disattivato tutti i clienti attivi - Attivato tutti i clienti attivi PRECISAZIONE Il problema delle anagrafiche, che ripeto si verifica saltuariamente (40% delle volte) si verifica anche in apertura dell'anagrafica stessa dove manteniamo attivi massimo 100/200 anagrafiche e comunque essendo saltuario si vede la netta differenza (a parità di anagrafiche attive) rispetto a quando il problema non si verifica. E' proprio un blocco di 20/30 secondi in cui l'orologio gira, ma non avviene alcuna ricerca, quando la ricerca parte (nel caso siano attive tutte le anagrafiche) si vede la tipica barra che indica l'avanzamento. Per netta differenza intendo che quando non si verifica ci mette tipo 1 secondo, quando si verifica ce ne mette 30... Si verifica in due aspetti distinti, a volte si blocca qwuando si accede all'anagrafica, a volte quando si fa una ricerca di un cliente tramite il filtro.
Fabio 03/09/2010 10:47 Campo libero:	Fabio Molto probabilmente il ritardo e' dovuto al fatto che il server e' impegnato a fare altro. Un esempio puo' essere se un altro utente sta effettuando una elaborazione piuttosto pesante nel frattempo la tua sessione potrebbe subire rallentamenti di questo tipo. Ti consiglio di provare le cose seguenti: 1) Fare delle prove con 1 sola sessione client attiva (cioe' solo tu lavori su Ready e gli altri utenti sono invece tutti scollegati dal server) 2) Provare con la procedura GESTIONE MESSAGGISTICA chiusa (anche quella ad intervalli regolari esegue delle operazioni e potrebbe essere l'origine del problema) 3) Ancora meglio se tieni aperto il TASK MANAGER al momento del blocco puoi verificare dall'elenco processi (se sei amministratore vedi anche i processi degli altri utenti) qual'e' quello che occupa piu' CPU in modo da identificare piu' chiaramente cos'altro sta facendo il server invece di visualizzare la tua lista clienti
Fabio 09/09/2010 17:50 Campo libero:	Fabio Novita'?
Troniteck 09/09/2010 18:02	Troniteck Ciao Fabio... ho provato a monitorare le risorse del Server quando capita il problema, ma per ora non sembra che ci sia nulla di strano, la Memoria fisica è occupata al massimo 25/28%, le CPU sono praticamente sempre sotto il 10%. La messaggistica l'abbiamo disattivata di Default, perchè non la usiamo, se non per inviare il report a Bartolini una volta al giorno. Il fatto è che è proprio Random, non riesco a d indiciduare delle costanti con cui il problema si verifica, a volte lo fa in apertura delle anagrafiche, a volte quando ricerco un nominativo tramite il filtro. Succede con un solo utente collegato nello stesso modo in cui accade quando gli utenti sono tutti collegati. C'è da dire che negli ultimi giorni lo sta facendo meno, diciamo che siamo passati da 4 volte su 10 a 1 volta su 20. Noi il Ready lo usiamo praticamente tutti i giorni nello stesso modo, con la stessa intensità, quindi non riesco proprio ad individuare quale sono le condizioni in cui il problema viene creato.
Fabio 09/09/2010 20:47 Campo libero:	Fabio Non so cos'altro consigliarti onestamente. C'e' anche da dire che 1 su 20 puo' essere anche normale: come sai Windows ogni tanto "lavora" per conto suo anche se l'utente non fa niente...
Troniteck 10/09/2010 07:51	Troniteck Sì...in effetti 1 su 20 ci può stare, era all'inizio che era veramente ostica la cosa... C'è da dire che ogni volta che esce un aggiornamento nuovo di Ready mi vengono i brividi, perchè quando accadono problemi, è sempre in concomitanza con gli aggiornamenti che installo, del resto molti degli aggiornamenti che fate sono molto interessanti e sarebbe un peccato non installarli. Ho notato che è uscita una nuova release (19.7.13), provo ad installarla e chissà...magari mi risolve i problemi che la 19.7.9 mi ha causato. Per ora grazie, se il problema torna ad intensificarsi te lo faccio sapere. A Presto Sergio