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Autore Messaggio
Giovambattista 29/05/2010 14:19 Giovambattista

Ritiro Articolo con Opportunity EJ

Ciao Ragazzi,

Stavo Effettuando delle prove con una cassa non fiscalizzata per un nuovo cliente mi sono imbattuto in un problema con il ritiro articoli, in pratica se si effettua un ritiro articolo la registrazione viene effettuata senza problemi ma lo scontrino si blocca sul subtotale e non viene effettuato correttamente il calcolo, in pratica il ritiro viene sommato, allego sia lo screen della registrazione che la scansione dello scontrino emesso.

Ciao e Grazie. Surprised

P.S. per concludere lo scontrino devo premere il tasto totale sul registratore di cassa.
Fabio 30/05/2010 19:57 Campo libero: Fabio

A dire il vero dovrebbe funzionare.
Che versione di Ready Pro stai utilizzando?
La cassa e' una Opportunity EJ?
Giovambattista 30/05/2010 20:08 Giovambattista

Citazione:
A dire il vero dovrebbe funzionare.
Che versione di Ready Pro stai utilizzando?
La cassa e' una Opportunity EJ?


Ciao Fabio,

Ultima versione presa dal sito ieri mattina, la cassa è Opportunity EJ, fresca fresca da Sid Romagna.

Ciao
Supporto 31/05/2010 04:29 Campo libero: Supporto

Se ti si blocca sul subtotale significa che la cassa interpreta la linea "ritiro articolo" come Credito.  Mmmmm
Se non ricordo male esiste un comando simile a questo ( http://www.readypro.it/manuale/sid_opportunity.htm ) da digitare sulla cassa per la gestione del credito. Hai già provato a contattare i ragazzi della Sid Romagna?
Giovambattista 31/05/2010 07:31 Giovambattista

Citazione:
Se ti si blocca sul subtotale significa che la cassa interpreta la linea "ritiro articolo" come Credito.  Mmmmm
Se non ricordo male esiste un comando simile a questo ( http://www.readypro.it/manuale/sid_opportunity.htm ) da digitare sulla cassa per la gestione del credito. Hai già provato a contattare i ragazzi della Sid Romagna?


Sinceramente non so dirti, un apio di anni fa con la prima cassa che ho installato mi sembra di averlo provato e funzionava correttamente. Oggi pomeriggio proverò a sentire anche Sid Romagna e proverò anche ad emettere uno scontrino manuale con la stessa tipologia di articoli per vedere se manualmente funziona.
Fabio 31/05/2010 07:37 Campo libero: Fabio

Citazione:
Sinceramente non so dirti, un apio di anni fa con la prima cassa che ho installato mi sembra di averlo provato e funzionava correttamente

   Abbiamo moltissimi clienti che utilizzano quelle casse e deve funzionare (nel senso che il ritiro articoli e' una funzionalita' prevista).
In effetti potrebbe trattarsi di una configurazione da fare sulla cassa (ma non credo riguardi il credito)
Fabio 31/05/2010 07:39 Campo libero: Fabio

Vedo adesso nel PDF dello scontrino che sulla riga relativo al ritiro, invece del reparto o della descrizione articolo c'e' scitto semplicemente "1". E' strano
Prova a vedere la descrizione dell'articolo ritirato: non e' per caso che contiene qualche carattere particolare? (virgole, caratteri speciali, ...)
Giovambattista 31/05/2010 14:26 Giovambattista

Citazione:
Vedo adesso nel PDF dello scontrino che sulla riga relativo al ritiro, invece del reparto o della descrizione articolo c'e' scitto semplicemente "1". E' strano
Prova a vedere la descrizione dell'articolo ritirato: non e' per caso che contiene qualche carattere particolare? (virgole, caratteri speciali, ...)


Ciao Fabio,

ho appena effettuato una prova con il mio registratore opportunity EJ e ti confermo che non va neanche li, il numero che stampa al posto del reparto è proprio il numero del reparto, me ne sono accorto in quanto l'alticolo che ho utilizzato per fare la prova aveva come reparto il 3 e sul mio scontrino ha stampato proprio quello, inoltre non mi sembra corretto anche il calcolo che fa alla fine. Allego scontrino di prova.
Fabio 31/05/2010 14:33 Campo libero: Fabio

Ci facciamo consegnare un registratore di cassa da Sid Romagna per fare delle prove.
Tra una cosa e l'altra credo ci vorra' almeno una settimana pero' per darti una risposta Sad
Giovambattista 31/05/2010 14:57 Giovambattista

Citazione:
Ci facciamo consegnare un registratore di cassa da Sid Romagna per fare delle prove.
Tra una cosa e l'altra credo ci vorra' almeno una settimana pero' per darti una risposta Sad


Tranquillo Fabio, non ci sono problemi, il cliente apre il 12 giugno e per i primi gg cerco di fargli evitare il ritiro, cmq continuo a provare e vediamo se riesco ad esserti utile in qualche modo.

Ciao e Buon Lavoro. Rolling Eyes
Giovambattista 31/05/2010 15:28 Giovambattista

Ciao Fabio,

Allora il malfunzionamento è dato solo al driver gli dico di stampare i reparti e non la descrizione articolo, se gli imposto la descrizione funziona correttamente.

Ciao e Buon Lavoro.
Fabio 31/05/2010 16:10 Campo libero: Fabio

Grazie per l'informazione. Appena avro' a disposizione una cassa faremo le prove necessarie  Grazie
Fabio 07/06/2010 13:28 Campo libero: Fabio

Ciao,
purtroppo SID Romagna ancora non ha disponibili registratori Opportunity EJ.
Stiamo aspettando che ce ne consegnino uno per le opportune verifiche Sad