carico foto incloud per RMA

Buonasera,
ci potrebbe essere la possibilità di far caricare direttamente da utente registrato, che sta' eseguendo una nuova richiesta di Resi e riparazioni on line dal proprio account di readypro, una foto del prodotto guasto, per il quale sta compilando una richiesta di riparazione da sito ?

questo eviterebbe molte lungaggini di verifica del problema, prima di intervenire a fare un reso oppure eviterebbe di far scrivere mail con le quali il cliente invia foto del prodotto ad assistenza che se ne deve occupare ?

se la funzione non fosse prevista, potrei risolvere diversamente con un link apposito di upload esterno ma sarebbe molto utile dare la possibilità di intervento autonomo all'utente, per snellire tutto il processo di post-vendita, divenuto oramai parte importante di tempo da dover dedicare.

saluti