registrazione incassi e trattenute

Salve,

abbiamo un'esigenza riguardante la registrazione degli incassi fatture e non sappiamo come gestirla in ReadyPro.

Abbiamo un cliente importante che inizialmente paga per intero la fattura. In prima nota, chiudiamo quindi il saldo e la fattura risulta saldata per intero.

Successivamente, lo stesso cliente ci addebita temporaneamente eventuali anomalie relative alla fattura già saldata, stornando parzialmente l'importo della fattura pagata.

Dato che la fattura risulta già completamente saldata, non riusciamo a "richiamarla" in prima nota. Come possiamo risolvere questo problema?

L'addebito temporaneo citato sopra crea un contenzioso tra le parti, che si conclude con un nuovo pagamento della parte temporaneamente trattenuta se il cliente ha torto (quindi la fattura viene nuovamente saldata per intero) oppure con l'emissione di una nota di credito se il cliente ha ragione nel trattenere temporaneamente l'importo.

Grazie per l'attenzione.