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Autore Messaggio
DIM 11/01/2024 10:47 DIM

stato "da pubblicare"

Salve,
sto ancora testando il plugin Amazon...ho seguito tutti i passi in merito alla gestione delle inserzione/pubblicazioni ma è da ieri che non riesco a pubblicare i nuovi articoli, lo stato resta sempre "da pubblicare". Ho provato a controllare i codici EAN/UPC e sono ok....ho anche verificato l'esistenza dell'articolo su amazon e anche questo è ok. Stamattina ho voluto fare un altra prova, ho caricato due degli articoli in questione direttamente dal "seller central"...con risultato positivo, ho poi fatto un aggiornamento da Ready e i due articoli sono stati riconosciuti.

come mai?!!

Luigi
Supporto 11/01/2024 17:09 Campo libero: Supporto

Buonasera Luigi,

per prima cosa, quando avete collegato l'account di Amazon a Ready Pro avete correttamente configurato le impostazioni descritte in questa pagina del manuale https://help.readypro.it/it/4142/configurare-le-credenziali-amazon-selling-partner-api ?

Inoltre, i 2 articoli che non venivano pubblicati avevano correttamente una disponibilità e un prezzo impostato maggiori di 0?
DIM 12/01/2024 08:20 DIM

Buongiorno,
prima di pubblicare qualche articolo ho voluto accertarmi che tutto quello che avevo impostato fosse corretto, abbiamo verificato in teleassistenza con Mattia.

Tutti gli articoli (circa 12) non venivano pubblicati, ho deciso quindi di caricarli manualmente dal "seller central", ne ho invece lasciati due "da pubblicare" per eventuale controllo.
Supporto 12/01/2024 10:08 Campo libero: Supporto

Buongiorno Luigi,

direi che la cosa migliore è dare un occhiata in teleassistenza per controllare il numero di tentativi di pubblicazione di quelle inserzioni ed eventuali impostazioni unsure
DIM 12/01/2024 11:28 DIM

va bene, attendo vs comunicazioni
Supporto 16/01/2024 17:22 Campo libero: Supporto

Buonasera,

potete fissare un appuntamento di teleassistenza contattando l'ufficio commerciale al n. 0549.941204