Ordini Amazon vecchi - Amazon - Software Gestionale Ready Pro

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5 Stelle Shop 08/11/2023 14:40	5 Stelle Shop Ordini Amazon vecchi Salve, abbiamo riscontrato un problema in questi giorni. E' capitato, nella fattispecie negli ordini ricevuti tra il 23 e 24 ottobre di ritrovarci degli ordini su Amazon che non sono mai apparsi su Ready Pro quindi mai convertiti. Essendo in quei giorni un quantitativo di ordine alto e ovviamente dando fiducia come sempre a Ready Pro che abbiamo segnato in massa gli ordini come spedito da Amazon. In questi giorni però ci sono arrivate almeno 4 segnalazioni di pacchi non ricevuti. Andando a controllare gli ordini praticamente dell'ordine su Ready Pro non vi è traccia come se non fosse mai esistito. Al primo magari potevo pensare ad una mia distrazione e aver cancellato per errore l'ordine. Al secondo pensavo di essere stato nuovamente sfortunato... ma alla terza o quarta segnalazione non ritengo più di essere stato così sfortunato nello stesso giorno. Tra l'altro mai capitata una cosa del genere in tutti questi anni che usiamo ReadyPro con Amazon. C'è un modo per forzare l'aggiornamento per scovare se ci sono altri ordini mai convertiti/scaricati? Sperando che sia stato solo un caso isolato per quei due giorni?
Fabio 09/11/2023 08:51 Campo libero:	Fabio Citazione: abbiamo segnato in massa gli ordini come spedito da Amazon. La notifica di spedizione e' una operazione che andrebbe fatta da Ready Pro (anche per evitare problemi come quello descritto sopra). Invece voi la fate direttamente dal sito di Amazon, ho capito bene?
5 Stelle Shop 09/11/2023 18:30	5 Stelle Shop da quasi un anno spediamo anche in dropshipping quindi non abbiamo i tracking subito disponibili per notificare la spedizione. Ma non avevamo mai avuto un problema simile. Che poi (spero) sia stato solo per il 23/24 Ottobre. In ogni caso ho colto il suggerimento vedrò di fare una lieve variazione al metodo di lavoro attuale, sperando che comunque sia stato un caso solo per quel giorno.
Fabio 10/11/2023 10:17 Campo libero:	Fabio Il problema e' che notificando la spedizione direttamente e manualmente dal sito Amazon, e non facendolo fare a Ready Pro, rischiate di indicare come spediti anche ordini che Ready Pro ancora non ha scaricato. Ovvero: se arrivano dei nuovi ordini, tra il momento dell'ultima ricezione ordini in Ready Pro, ed il momento in cui andate su Amazon a selezionare TUTTI gli ordini presenti per metterli spediti, quegli ordini arrivati in quel lasso di tempo li avrete messi spediti, ma su Ready Pro non ci saranno e non verranno nemmeno piu' scaricati (avendoli marcati come spediti) E le probabilita' che questo tipo di problema si possa presentare aumentano se gli ordini arrivano con una frequenza notevole. Per questo l'avete notato in dei giorni in cui gli ordini erano molti, ma poteva succedere benissimo anche prima e puo' succedere ancora se lavorate in quel modo
5 Stelle Shop 14/11/2023 11:59	5 Stelle Shop capisco. Ho la schedulazione del download degli ordini 4 volte al giorno per Amazon/eBay ed Ecommerce. Evidentemente nonostante tutto ci è sfuggito qualcosa. Ok grazie per il momento.