problemi su fatture inviate via mail automaticamente

Cosa intendi per "non va a buon fine"? Ti mostra qualche errore Ready Pro? In caso affermativo puoi mostrarci uno screenshot di cosa ti indica nella finestra dettagli?

Ready Pro non da messaggi di errore, elabora (l'invio) e sposta il messaggio nella cartella messaggi inviati; purtroppo dopo qualche giorno, i clienti chiamano chiedendo delle fatture non arrivate. Questo non succede con tutti i clienti e non avendo la conferma di lettura diventa un problema per noi. Che si può fare?
Grazie.

Se solo alcune mail non arrivano il problema dovrebbe essere legato ai destinatari e non all'invio.
In questi giorni alcuni nostri clienti hanno avuto problemi (al di fuori di Ready) ad inviare messaggi ad account di posta su @libero.it

Per caso le mail non arrivate a destinazione sono su libero?
Hai ricevuto delle mail indietro di "mancato invio"?
Provando ad inviare la mail ad uno di questi indirizzi con software esterni a Ready il problema persiste o vengono recapitate correttamente?

Salve, rispondo per ogni questito:

-No, lavoriamo con aziende e le mail di destinazione sono legate al loro dominio riferito al sito, nessuno tra i ns.clienti utilizza libero, yahoo o altro.
-No non riceviamo alcuna mail di 'mancato invio'.
-Quando i clienti ci comunicano di non aver ricevuto la fattura, la inviamo con Microsoft Outlook allo stesso indirizzo inserito su 'Ready' e la fattura viene normalmente ricevuta, cosi come tutte le altre comunicazioni commerciali, quindi c'è qualcosa su Ready che blocca l'invio per qualche ignoto motivo...

Puoi indicarci che antivirus stai utilizzando? Perché ad esempio con Norton Antivirus, è necessario applicare delle modifiche.

Puoi trovare maggiori informazioni a questo link: http://www.readypro.it/manuale/note_tecniche__norton_antivirus_2011.htm

utilizziamo il GDATA antivirus , ma non fa il controllo delle mail in uscita.

Prova comunque a disattivarlo oppure a tentare l'invio da una macchina senza quell'antivirus installato.
Diversamente non saprei cosa può bloccare senza alcun avvertimento l'email secondo Ready spedita correttamente.