Corrispondenza anagrafica e conseguente blocco import degli ordini web

Buongiorno,

siamo a chiedervi una soluzione per ovviare al problema che spesso si presenta in fase di importazione ordini web a causa di una corrispondenza anagrafica.

Nel caso specifico abbiamo clienti che effettuano acquisti ripetitivi pertanto ci capita spesso di trovarci a dover convertire uno per uno gli ordini con corrispondenza anagrafica. Questo avviene anche se spuntiamo la casella presente nella finestra "Converti tutti" con la dicitura "Converti automaticamente anche se viene trovata 1 anagrafica corrispondente ma non più di una".

Come mai nonostante la spunta di questa opzione ci troviamo sempre e cmq a fronteggiare il blocco? E' fortemente impattante sulla nostra operatività.

Chiediamo supporto, grazie.