Problemi di Conversione del testo

Buongiorno,
ho problemi di esportazione del testo nell'XML generato dal modulo Ecommerce terze parti, il testo non viene riconosciuto nella maniera corretta
esempio:

descrizione su readypro
Tratta i piedi come celebrità con la Skechers Synergy 2.0
Tomaia in pelle liscia in un pizzo con copertura e dettaglio perforazione. Adatte per passeggiate e allenamenti altetici.

Costruzione:
- tomaia in pelle liscia
- piccolo logo glitter
- Memory Foam Elite imbottito comodità soletta
- Ammortizzazione Flex Elite con supporto intersuola leggera

descrizione esportata:
Tratta i piedi come celebrità con la Skechers Synergy 2.0
Tomaia in pelle liscia in un pizzo con copertura e dettaglio perforazione. Adatte per passeggiate e allenamenti altetici.

Costruzione:
- tomaia in pelle liscia
- piccolo logo glitter
- Memory Foam Elite imbottito comodità soletta
- Ammortizzazione Flex Elite con supporto intersuola leggera

lo sviluppatore mi chiede come è possibile risolvere questo problema dal plugin stesso?
saluti