Invio email [ready v 2022.9.21]

buonasera, mia accodo al ticket aperto.
Da ieri durante l'invio di messaggi da READY, compare l'errore smtp error unable to login 220 2.0 0 ready to start tls.
Viene utilizzato come SMTP quello di office.365
Questa mattina con il collegamento remoto del consulente Mattia, e anche oggi pomeriggio con il doppio intervento del nostro supporto IT , sono state eseguite diverse prove con tutte le combinazioni possibili, senza risolvere.
Il nostro supporto IT ci segnala che Microsoft potrebbe aver bisogno del protocollo di autenticazione OAuth2.
Potete verificare se è previsto da READY e come poterlo impostare correttamente?
Abbiamo impostato un SMTP alternativo per consetire l'invio

Aggiungo che sicuramente Microsoft ha aumentato i protocolli di sicurezza ed è necessario OAuth2.

Purtroppo parliamo di un problema che nasce da modifiche fatte non su Ready Pro, ma sul servizio di posta che utilizzate.

C'e' un articolo recente che suggerisce come procedere alla configurazione con client esterni, suggerisco di provare alcune delle soluzioni proposte in quel link
https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365

Citazione:
Aggiungo che sicuramente Microsoft ha aumentato i protocolli di sicurezza ed è necessario OAuth2.

noi su vostro consiglio ci appoggiamo ad Aruba Business

Citazione:
noi su vostro consiglio ci appoggiamo ad Aruba Business

I software vanno purtroppo adeguati al nuovo sistema di autenticazione.

Conosco quello che mi avete mandato sul link ma non sempre si dispone di IP statico (ad esempio).

S.

enneuno ha ragione.
l'artico indicato , non recentissimo, lo abbiamo già controllato, e la configurazione indicata nel punto1 è attiva da molto tempo.
Se READY non ha intenzione di implementare i nuovi criteri di sicurezza adottati da Microsoft è un vostro limite.

Buongiorno,
ho lo stesso problema, risolto creando connettore su exchange per l'invio non autenticato da mio ip pubblico.
da ieri ho un problema anche per questa tipologia di configurazione, data la mole di mail inviate il mio ip è finito in blacklist, e attualmente non posso inviare.
Soluzioni per ripristinare il tutto?
poiché immagino che inviando in maniera non autenticata quantitativi di mail elevati finirò spesso in blacklist.

Attendo aggiornamenti.

Citazione:
I software vanno purtroppo adeguati al nuovo sistema di autenticazione.

Citazione:
l'artico indicato , non recentissimo,

Comunque in base alla documentazione l'invio con un normale SMTP AUTH deve funzionare, se le caselle sono abilitate per gestirlo.
Perchè come Microsoft stessa scrive "Although SMTP AUTH now supports OAuth, most devices and clients have not been designed to use OAuth with SMTP AUTH. As a result, there are no plans to disable Basic Authentication for SMTP AUTH clients at this time"

Le caselle di posta in questione sono abilitate per SMTP AUTH?
https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission

Questo è il caso specifico.. dove SMTP AUTH non è abilitato.

Sempre in questo caso il Tenant è antecedente a gennaio 2020.

Un problema è anche che in RP non ho alcun modo di fare debug della sessione SMTP per poter eventualmente capire dove si blocca o come intervenire.

S.

Errata Corrige

SMTP AUTH è NON disattivato

Abbiamo già disattivato questa opzione ma cmq non funziona....

Questa opzione, se capisco bene, deve essere NON selezionata, cioè il contrario di questo screenshot. Cosi' selezionata viene disattivato il protocollo SMTP AUTH. Ed invece il protocollo SMTP AUTH (su porta 587) è proprio quello che dovrebbe essere usato da Ready Pro per l'invio

Sopra enneuno invece sembra abbia configurato correttamente, ma dice che comunque non funziona

Dando per scontato che il server exchange sia impostato correttamente, che i client di Ready siano configurati come da indicazioni Microsoft e che le porte corrette del firewall siano aperte, si hanno novità sul problema?  Il problema è nato subito dopo il passaggio alla versione 2022.9.
Grazie.

Citazione:
Il problema è nato subito dopo il passaggio alla versione 2022.9.

Abbiamo fatto delle prove con un programma terzo tipo Ready e l'autenticazione SMTP funziona correttamente, Microsoft non ha cambiato nulla negli ultimi periodi, invece voi sì, con gli aggiornamenti.
Scusa se mi permetto ma è troppo facile dire cambiate server di posta... abbiamo inserto un SMTP tramite un programma terzo, che ci da la possibilità di inviare ugualmente tramite le caselle di Microsoft un numero limitato al giorno, ma non è una soluzione definitiva per queste questioni:
1. Abbiamo 4 caselle di posta e 3 caselle condivise "solo ricezione"
2. La posta inviata non risulta nella casella di posta.
3. quando faremmo una promozione e si attiverebbe il sistema "Diminuzione prezzo
o Disponibilità articolo" se partono più delle mail a disposizione nel pacchetto limitato il sistema si bloccherebbe e non riceverebbero le comunicazioni..
4.E tanti altri servizi che a Microsoft, che altri servizi di posta non hanno..

@libero2015 le rispondo da sistemista:
Le dico che non è colpa diretta di Codice; la modifica è sicuramente lato MS e riguarda l'"obbligo" dell'utilizzo dell'autenticazione OAuth2. (Ho messo le virgolette volutamente - il discorso sarebbe lungo).


Rispondo da cliente e rivenditore:

Ci sarebbero certo altre strade tuttavia stiamo parlando di un software ed un software si deve adeguare alla tecnologia che evolve (non parliamo di un fotocopiatore che spesso ha dei limiti tecnologici intrinsechi).

In via del tutto temporanea possiamo anche utilizzare protocolli legacy (che esistono anche in MS) ma non deve diventare la normalità delle cose. (E dovremmo anche discutere in separata sede del tempo speso dai rivenditori per gestire la non evoluzione applicativa).

Una nota finale mi è d'obbligo: questo problema di autenticazione lo abbiamo avuto su diversi clienti che utilizzano gestionali di concorrenza: altrove non c'è stato bisogno di discutere è stato sufficiente aggiornare l'applicativo all'ultima versione.

Fatemi sapere come procedere.

Grazie

Citazione:
; la modifica è sicuramente lato MS e riguarda l'"obbligo" dell'utilizzo dell'autenticazione OAuth2.

Citazione:
Microsoft non ha cambiato nulla negli ultimi periodi, invece voi sì, con gli aggiornamenti.

Citazione:
questo problema di autenticazione lo abbiamo avuto su diversi clienti che utilizzano gestionali di concorrenza: altrove non c'è stato bisogno di discutere è stato sufficiente aggiornare l'applicativo all'ultima versione.

In giornata dovremmo poter rilasciare un aggiornamento, ma sarà un aggiornamento di major release (perchè devono essere aggiornati anche dei componenti esterni a Ready Pro)

Con questo aggiornamento dovrebbe essere nuovamente possibile inviare le email dal server smtp.office365.com.
L'aggiornamento è purtroppo di major release (quindi va installato da setup) perchè è stato necessario aggiornare anche dei componenti esterni a Ready Pro

https://www.readypro.it/download/pro/ReadyPro_Setup_2022.10.0.exe

Non ci è ancora chiaro se, oltre all'aggiornamento, serva modificare anche qualcosa lato Microsoft (abbiamo fatto test su un account dopo aver provato anche diverse modifiche lato Microsoft). In caso di problemi segnalatelo qui

Buonasera,

vi ringrazio per esservi presi a cuore il problema ed aver rilasciato la nuova versione.

Ho eseguito il deploy sul server in uso al cliente ed effettuato un primo test con esito positivo.
Vi aggiorno in caso di problemi.

Grazie

S.

Vi ringrazio per risolto il tutto, e funzionano tutte perfettamente.