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Autore Messaggio
Bricoline 16/11/2022 21:29 Bricoline

ddt di reso da cliente

Buonasera,
Ho bisogno di sapere se c' è all' interno del programma un metodo per gestire i resi, cioè il rientro degli articoli che ci vengono restituiti dai clienti che hanno acquistato con documenti di trasporto ( convertiti a fine mese in fattura differite)


Emettiamo il ddt di carico  con importazione dal ddt di vendita non ancora fatturato e successivamente  convertiamo il documento di carico in nota di credito

l'unico problema che a fine mese appena emettiamo la fattura l'articoli resi non vengono fatturati
come posso risolvere questo problema

Supporto 17/11/2022 13:00 Campo libero: Supporto

Buongiorno,

in questo caso il documento da utilizzare per il rientro dei RESI è giustamente il DDT di carico
L'errore è quello che avete forzato il collegamenteo o la conversione dei DDT in uscita in DDT di carico di reso, e questo non va fatto.

Il consiglio è quello di utilizzare la funzione carrello per trasferire il corpo dei DDT in uscita in un DDT di carico:

- https://help.readypro.it/it/2739/utilizzare-il-carrello-per-trasferire-contenuti-da-un-documento-ad-un-altro

Citazione:
l'unico problema che a fine mese appena emettiamo la fattura l'articoli resi non vengono fatturati
In che senso? Non dovreste emettere nota di credito per i resi?
Bricoline 19/11/2022 11:04 Bricoline

certo emettiamo nota di credito il problema era che il ddt di vendita risulta parziale evaso e a noi serviva che restava aperto da fatturare

Supporto 21/11/2022 11:59 Campo libero: Supporto

Citazione:
certo emettiamo nota di credito il problema era che il ddt di vendita risulta parziale evaso e a noi serviva che restava aperto da fatturare
Ok, come spiegato sopra dovete controllare ed eliminare i collegamenti tra le causali dei documenti in modo da non evadere parzialmente o totalmente i documenti di origine