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Autore Messaggio
OCITALIA 13/06/2022 12:47 OCITALIA

Aggiornamento intestazione fattura

Buongiorno,

vorremmo sapere se è possibile aggiornare l'intestazione di una fattura differita anche se l'elettronica è già stata inviata. Trattasi di una specifica sul nome cliente che permetta di fare statistiche corrette.

Restiamo in attesa di cortese riscontro.

Cordiali saluti,

OC ITALIA Srl
Supporto 14/06/2022 12:41 Campo libero: Supporto

Buongiorno,

avete già provato a modificare l'intestazione cliccando sull'apposita opzione mostrata nello screenshot allegato?
OCITALIA 20/06/2022 10:12 OCITALIA

Si ma tale modifica resta solo sul documento, mentre a noi serve aggiornarla in maniera tale che segua l'anagrafica cliente corretta per elaborare correttamente le statistiche.
Supporto 20/06/2022 11:51 Campo libero: Supporto

Allora dovrete modificare la scheda anagrafica del cliente ed eventualmente cliccare sul pulsante "Riaggiorna da anagrafica" sui documenti da aggiornare
OCITALIA 20/06/2022 12:49 OCITALIA

Questo lo posso fare, però per lo stesso cliente ho bisogno di creare due anagrafiche distinte, quindi non riesco a "sostituire" l'anagrafica dove ho necessità.
Supporto 20/06/2022 12:53 Campo libero: Supporto

Citazione:
però per lo stesso cliente ho bisogno di creare due anagrafiche distinte
In che senso? Per quale motivo? Mmmmm
OCITALIA 20/06/2022 13:51 OCITALIA

Lavorando con aziende sanitarie, sotto la stessa Azienda rientrano diversi distretti pertanto per eseguire statistiche su un distretto in particolare avrei bisogno di creare anagrafiche diverse. Per esempio:

AZIENDA SANITARIA DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO (Osp. di Bolzano)
AZIENDA SANITARIA DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO (Osp. di Brunico)
AZIENDA SANITARIA DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO (Osp. di Bressanone)
AZIENDA SANITARIA DELLA PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO (Osp. di Merano)
Supporto 21/06/2022 12:29 Campo libero: Supporto

Per caso avete già valutato l'utilizzo delle destinazioni diverse?

- https://help.readypro.it/it/3750/destinazioni-e-sedi-scheda-anagrafica
OCITALIA 21/06/2022 12:32 OCITALIA

Si però sulla procedura delle statistiche non c'è la possibilità di filtrare secondo le destinazioni.
Supporto 21/06/2022 12:47 Campo libero: Supporto

Citazione:
Si però sulla procedura delle statistiche non c'è la possibilità di filtrare secondo le destinazioni.
Effettivamente dalla funzione statistiche non è possibile, però si potrebbe valutare l'utilizzo di un'apposita visualizzazione filtrata/raggruppata sulla lista documenti (o anche in modalità dettaglio corpo eventualmente) Rif. https://help.readypro.it/it/1018/personalizzare-le-colonne-dei-risultati-di-ricerca


Quindi la vostra esigenza di modificare l'intestazione dopo aver creato il documento è legata al fatto che in fase di creazione utilizzate un anagrafica generica invece di quella relativa al distretto specifico? Mmmmm
OCITALIA 21/06/2022 12:53 OCITALIA

Si ma purtroppo visualizzando e filtrando le destinazioni sulla lista documenti non ho la stessa elaborazione di una statistica.

Si, l'intestazione è sempre la medesima per diversi ospedali, vorremmo solamente aggiungere tra parentesi il distretto di riferimento solo per una questione nostra interna, a meno che si possa aggiungere nella procedura statistiche il filtro anche per destinazione.
Supporto 21/06/2022 12:56 Campo libero: Supporto

Citazione:
Si ma purtroppo visualizzando e filtrando le destinazioni sulla lista documenti non ho la stessa elaborazione di una statistica.
Peccato Sad

Citazione:
vorremmo solamente aggiungere tra parentesi il distretto di riferimento solo per una questione nostra interna
Ma l'intestazione compresa di parentesi non è specificata nella scheda anagrafica creata? Scusa ma non riesco a comprendere bene cosa intendete Imbarazzato
OCITALIA 21/06/2022 14:22 OCITALIA

No, al momento l'intestazione è unica esempio:

Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano

e noi vorremmo distinguerla in più anagrafiche come di seguito:

Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano (Osp. di Bolzano)
Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano (Osp. di Brunico)
Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano (Osp. di Bressanone)
Azienda Sanitaria della Provincia Autonoma di Bolzano (Osp. di Merano)
Supporto 22/06/2022 12:15 Campo libero: Supporto

Direi che non è possibile modificare a posteriori l'intestazione dei documenti (soprattutto se si tratta di fatture emesse poi anche elettronicamente)

L'unico consiglio che mi viene in mente è quello di creare schede anagrafiche specifiche con l'intestazione completa (anche se i dati all'interno saranno duplicati) e di selezionare quella desiderata al momento della creazione dei documenti