Non riusciamo a pubblicare inserzioni

Buongiorno, stesso pc stesso database 2 account ebay differenti.

Il primo lo utilizzamo da 1 anno e va tutto bene, da poco abbiamo configurato un secondo account che però non ci consente di pubblicare inserzioni, il messaggio di errore che compare a parte i molteplici avvisi che escono è questo:

"Impossibile creare Regole di vendita per questa inserzione.
Impossibile creare Regole di vendita per questa inserzione. La chiamata al servizio di riferimento non è andata a buon fine."

Ebay non ci sa rispondere in merito, avete qualche suggerimento cosa possiamo fare?

Grazie mille