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Autore Messaggio
Massimiliano 23/08/2021 12:45 Massimiliano

Blocco ordini e pagamenti per prodotti NON disponibili

Buongiorno,
chiedo cortesemente supporto per un problema che sto riscontrando da un paio di mesi. Sul mio e-commerce i clienti riescono a ordinare e pagare (con Paypal, carta di credito o bonifico, quindi anche in anticipo) i prodotti che NON sono disponibili a magazzino. Fin qui il problema non sussiste in realtà, perchè se alcuni prodotti non sono disponibili possono essere ordinati al fornitore. Il punto è che alcuni nostri prodotti non esistono più e quindi poi sono costretto ad effettuare storni e note di accredito. Vorrei sapere se esiste la possibilità di bloccare questa operazione, in modo che i clienti possano acquistare regolarmente solo i prodotti che abbiamo disponibili. Grazie
Supporto 23/08/2021 12:54 Campo libero: Supporto

Se ho capito la tua domanda potresti bloccare gli utenti nell'inserimento a carrello degli articoli limitandoli alla sola disponibilità.

Puoi trovare maggiori informazioni su questa sezione del manuale: https://help.readypro.it/it/2426/quantita-massima-ordinabile-limitata-alla-disponibilita-di-magazzino
Massimiliano 24/08/2021 14:05 Massimiliano

Grazie per la risposta.
Effettuando un paio di prove dopo l'abilitazione di questa soluzione abbiamo notato che il blocco della merce non disponibile avviene solamente se si seleziona (spuntando NO) anche la casella che richiede se un prodotto è ordinabile o meno.
Esiste una soluzione, magari, che permette di effettuare l'ordine anche di ciò che non è disponibile solamente disabilitando la possibilità di pagamento?
Così da dare il tempo a noi di ordinare la merce al fornitore.
Grazie di nuovo
Supporto 24/08/2021 14:38 Campo libero: Supporto

Citazione:
Esiste una soluzione, magari, che permette di effettuare l'ordine anche di ciò che non è disponibile solamente disabilitando la possibilità di pagamento?
Purtroppo questo non è tecnicamente possibile, l'unica soluzione per impedire l'acquisto di merce non disponibile è quella indicata nel nostro link sopra