fidelity accumulo punti e consegna premi - Gestione fidelity - Software Gestionale Ready Pro

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Autore	Messaggio
fragallo 01/03/2021 19:37	fragallo fidelity accumulo punti e consegna premi Ciao, Ho intestato 2 ricevute ma nonostante il cliente abbia superato i 500 punti il sistema non mi ha proposto la consegna del premio Alla successiva ricevuta il sistema mi propone la consegna del premio Premo si, ed il sistema aggiunge la linea libera Quando premo salva, il sistema entra in loop e non salva finché non premo NO, ma se premo si, aggiunge continuamente il premio, secondo logica, appena consegnato il premio, non dovrebbe chiederlo nuovamente. Se vado nel tab premi consegnati del cliente poi li vedo tutti, purtroppo per noi questi sono bugs limitanti, avete in programma di risolverli a breve? Grazie.
Supporto 03/03/2021 12:10 Campo libero:	Supporto Buongiorno, Citazione: Ho intestato 2 ricevute ma nonostante il cliente abbia superato i 500 punti il sistema non mi ha proposto la consegna del premio Alla successiva ricevuta il sistema mi propone la consegna del premio Questo è normale in quanto il premio lo puoi liquidare dalla volta successiva Che versione di Ready Pro è installata? Potresti allegare qualche screenshot di come hai configurato la regola del premio in modo che possiamo ricreare la situazione e verificare meglio il problema? COME CREARE UNO SCREENSHOT ED INSERIRLO SUL FORUM https://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398
fragallo 03/03/2021 12:54	fragallo Ciao, Allego tutti gli screenshot. La versione è la 2020.9.3 Grazie.
Supporto 03/03/2021 12:58 Campo libero:	Supporto Buongiorno, dato che avete una vecchia versione, consigliamo per prima cosa di aggiornare Ready Pro all'ultima versione scaricando l'installer da questa pagina: - https://www.readypro.it/software-gestionale-download Vi invitiamo quindi a ri-simulare la consegna del premio chiedendovi di aggiornarci qui in caso l'anomalia persista
fragallo 04/03/2021 20:25	fragallo Ciao, ho aggiornato alla 2021.1.7 - stessa situazione ti consegna il premio di continuo finchè non premi NO
Supporto 05/03/2021 12:20 Campo libero:	Supporto Potresti cortesemente mostrarci uno screenshot anche della regola relativa alla consegna del premio della fidelity? Grazie
fragallo 05/03/2021 15:47	fragallo eccola, grazie
Supporto 08/03/2021 12:53 Campo libero:	Supporto Purtroppo qui sul forum potremmo andare avanti giorni per indagare il problema e cercare la soluzioni Se vuoi controllare e cercare di risolvere in tempi brevi puoi fissare uhn appuntamento di teleassistenza con un consulente chiamando l'ufficio commerciale al n. 0549.941204 In alternativa, puoi inviarci copia del tuo archivio per permetterci di fare dei test Puoi inviarlo all'indirizzo forum@codice.it allegando il link a questo thread per poterti rispondere. COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO: https://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712
fragallo 15/03/2021 21:44	fragallo Ciao, abbiamo verificato anche con Glauco è un bug di ready. Fatemi sapere, grazie.
Supporto 16/03/2021 15:32 Campo libero:	Supporto Sai che non riesco più a replicarlo? Puoi provare a ripetere i vari passaggi con la nuova versione di Ready Pro?