Ready Catalog quantita' web

Ehm, non ho capito
Puoi farmi un esempio con delle quantita' reali? Quella esportata dovrebbe gia' essere la disponibilita' web

Te lo dico perche' l'altro ieri abbiamo avuto un problema con 3-4 clienti che hanno venduto su Amazon un prodotto che noi avevamo terminato.
L'ordine del cliente che aveva preso in q.ta' il prodotto era rimasto nella gestione ordini web per circa 1 gg e ai clienti collegati con il catalog, per tutto il tempo abbiamo continuato a passare la giacenza che non teneva conto di quell'ordine.

Per capirci la disponibilita' totale del prodotto era di 10 pz.

un cliente ne ha ordinati 10 pz. l'ordine e' rimasto su gestione ordini web
nel catalog importandolo la q.ta' continuava ad essere 10 ma di fatto il prodotto era terminato.

Mmm, se e' cosi' direi che e' il caso di fare un controllo
Ci servira' qualche giorno per questo pero'

Aggiorneremo questo thread appena avremo novita'

Ciao Fabio hai avuto modo di controllare quale disponibilita' viene inviata attraverso il catalog? io credo non sia quella web anche ieri alcuni clienti ci hanno contattato dicendoci di aver appena aggiornato il catalog e noi avevamo da poco terminato la sincro completa e a loro risultavano prodotti che noi avevamo terminato. Ho controllato ed effettivamente gli ordini erano ancora tra gli ordini web da convertire.

Si abbiamo verificato, e stiamo cercando di valutare se e come apportare delle modifiche. La quantita' esportata dal catalog non tiene conto degli ordini web aperti, quindi le eventuali quantita' impegnate da ordini web non ancora convertiti in ordini clienti non sono considerate.
Il problema e' legato alle performance di calcolo, che non consentono con 15'000 articoli di portare a termine correttamente la sincronizzazione del catalogo aggiungendo questa elaborazione.
Al momento purtroppo non esiste soluzione, se non quella di convertire gli ordini web in ordini effettivi prima possibile. Se ci saranno novita' vi avviseremo su questo thread