provvigioni non visualizzate

Salve, non capisco perchè ma per l'ennesima volta, anche dopo la tele assistenza non si collegano.
fattura collegata all'agente (agente presente nelle righe), segnata come pagata (nello scadenziario), nell'intervallo di tempo uguale, agente presente nell'anagrafica del cliente nella  tab commerciale, agente collegato alla regione del cliente come nella prima tag dell'anagrafica cliente, ma ancora non va.
Se a scadenziario filtro per il periodo di tempo che voglio, e per l'agente, mi risultano più fatture, appunto pagate, di quelle che mi risultano nell'estrapolazione delle provvigioni agente.

un disastro insomma..
dove può essere l'errore?