Problemi di invio mail

Prima di tutto occorre analizzare nel dettaglio quali sono gli indirizzi email a cui non sono arrivate le mail.
Ti hanno avvisato i clienti? Oppure hai verificato tu stesso?
A volte può capitare che il server del destinatario blocchi le mail in ingresso, per questo motivo nella gestione messaggistica è consigliabile impostare "invio tramite il proprio server in uscita"

Nella gestione messaggistica ho impostato come segue in allegato, quindi mi sembra corretto.

Ho fatto una delle prove inviando un messaggio al mio indirizzo di posta ed effettivamente quello con il template non è arrivato...ma nella creazione del template avevo fatto dei test sul mio indirizzo e funzionava tutto correttamente.

Un'altro invece è un cliente al quale invio le fatture tutti i mesi e fino al mese scorso gli sono arrivate ma l'ultima no.

Le impostazioni sembrano corrette.

Citazione:
Io utilizzo un tamplate in html e per verifica ho provato a inviarle senza e di fatti così arrivano.

Possibile, ma quello che non capisco è perchè fino a ieri andava e adesso invece no??

Posso inoltrarvi il file di testo html così da avere un vostro riscontro.


Gabriele

Dovresti verificare nel tuo account di posta in cui non è arrivata l'ultima mail se è stata inserita tra la posta "indesiderata" o se è stata bloccata dal filtro antispam.

La mancata ricezione protrebbe dipendere dalle impostazioni di quest'ultimo e anche analizzando il tuo codice html potrebbe risultarci "pulito"

Ho verificato nell'accaunt di posta e nella cartella posta bloccata non ho trovato niente.

Hai provato ad inviare la stessa mail con tanto di template html tramite un client di posta (Outlook, Thunderbird, ecc..)?

Se le mail solo testo partono e arrivano sicuramente il problema è da ricercare nel codice HTML da voi creato. Purtroppo non è una cosa così immediata nè semplice da verificare qui sul forum essendo una personalizzazione e non una funzione standard presente in Ready.

Adesso ho provato di nuovo a inviarmi una mail con la firma in testo html e l'ho ricevuta.

Proprio Strano!!:

A questo punto sposto il problema al mio accaunt di posta più che a Ready Pro.

Intanto ringrazio per il supporto.


Gabriele

Ottimo
In questi casi è raro che il problema possa dipendere da Ready perchè altrimenti anche le mail di testo non sarebbero arrivate