Problema visualizzazione prezzo unitario corretto

Buongiorno,
sicuramente sulla riga e' impostato un qualche tipo di prezzo che non corrisponde al campo inserito sulla visualizzazione (es. l'importo e' inserito come "prezzo base"+ricarico invece che come "prezzo unitario" ma sulla visualizzazione e' stato inserito solo uno dei due, e quindi l'altro non e' visibile)

ma tutte le righe sono impostate di default nello stesso identico modo ma solo su alcune l'importo è zero. non si è agito variando la riga specifica: si inserisce normalmente l'articolo senza variazioni.

Non necessariamente si puo' arrivare a questo risultato modificando le righe.
I casi per cui si possa arrivare a questo sono tanti.

Un esempio : vengono configurati i documenti per inserire i prezzi come PREZZO BASE + RICARICO (ove presente) e quindi sulla visualizzazione i prezzi non si vedono, se non aggiungendo prezzo base e ricarico nella visualizzazione.

Ma questo e' solo un esempio, purtroppo senza vedere direttamente l'archivio in teleassistenza (cosa che consiglierei per arrivare velocemente ad una soluzione), la cosa migliore e' aggiungere alla visualizzazione gli altri campi che concorrono al calcolo del totale di linea
https://www.readypro.it/help/it/81/importi-sconti-e-ricarichi-utilizzabili-all-interno-dei-documenti

Salve, ho risolto aggiungendo il campo Prezzo unitario iva inclusa non scontato,
il problema è che mentre questo campo appena inserito permette di modificare il prezzo di listino variandolo durante la creazione della fattura viceversa il campo Prezzo unitario iva esclusa non lo permette.
Come mai?
E' possibile forzare la modifica? Al cliente risulta molto più comodo variare quel campo anzichè quello iva inclusa.

Buongiorno,
non tutti i campi sono modificabili per precisi motivi tecnici (in particolare i campi calcolati), e non sono possibili aggiornamenti in merito.

Quali campi sono modificabili e quali no, e' indicato in dettaglio nella sezione di manuale che ho indicato in precedenza:
https://www.readypro.it/help/it/81/importi-sconti-e-ricarichi-utilizzabili-all-interno-dei-documenti

ok, purtroppo quei campi non mi risolvono il problema poichè provandoli uno per uno tutti danno il problema riportato nel primo post e non riusciamo a comprendere il motivo purtroppo: in sostanza i prezzi singoli degli altri campi continuano ad essere a zero nonostante nell'anagrafica di quegli articoli nulla è diverso rispetto ad altri in cui il prezzo compare senza problemi.
Questo si manifesta solo durante la creazione del preventivo: gli stessi campi durante la creazione delle fatture o dei ddt si comportano regolarmente.

Come scritto all'inizio i casi per cui si possa arrivare a questo sono tanti.

Un esempio : vengono configurati i documenti per inserire i prezzi come PREZZO BASE + RICARICO (ove presente) e quindi sulla visualizzazione i prezzi non si vedono, se non aggiungendo prezzo base e ricarico nella visualizzazione.

Ma non abbiamo mai variato la visualizzazione,
da anni è sempre stata identica: prima si vedevano ed ora sono scomparsi,
ma solo sui preventivi.
I preventivi presentano gli stessi campi visualizzati negli altri documenti in fase di inserimento eppure al posto dell'importo corretto i prezzi unitari sono visualizzati a zero.

Per arrivare al problema di cui ho fatto un esempio sopra non e' necessario modificare la visualizzazione, ma puo' avvenire semplicemente modificando le impostazioni documenti (indicando per i preventivi di inserire prezzi con base+ricarico separati).
Ma, ripeto, ci possono essere tantissimi casi. O provate aggiungendo dei campi nella visualizzazione oppure l'unica altra alternativa che posso suggerirvi e' la teleassistenza