Problema stampa su Olivetti D-Copia 22MFKX multicassetto

Salve:
stampiamo i documenti ready tramite una stampante in rete, la Olivetti in oggetto che possiede tre cassetti.
In questi tre cassetti abbiamo fogli bianchi e due diversi tipi di intestazione. Lanciando la stampa appare il pop-up con le proprietà della stampante nel quale si dovrebbe scegliere il tipo di cassetto: purtroppo qui il gestionale non permette la scelta manuale del cassetto.
Per poter stampare nel cassetto giusto bisogna aprire esternamente il pannello di controllo di windows e settare nelle opzioni della stampante di volta in volta il cassetto: in questo ambito la selezione è attiva e funzionanante, mentre all'interno del gestionale non lo permette.
Avete suggerimenti?
Grazie