Problema spese di spedizione Google Merchant

Buongiorno,
da qualche giorno siamo bloccati su google merchant poichè ci hanno segnalato delle incongruenze sui nostri prodotti. Nello specifico, la problematica da loro riscontrata è che, mentre nell'annuncio le spese di trasporto vengono visualizzate iva inclusa, a carrello l'iva viene scorporata visualizzando così un importo diverso (causa dell'incongruenza di cui sopra).
Avete già avuto a che fare con questo tipo di problema? Come è possibile risolverlo? C'è possibilità che anche al momento del checkout, a carrello le spese di trasporto siano visualizzate iva inclusa come nella scheda articolo?
Grazie