Autore	Messaggio
Fabio 08/03/2025 11:26 Campo libero:	Fabio Si, in effetti le diciture che mostra PayPal sono tutt'altro che chiare (anzi, anche io concordo sul fatto che siano fuorvianti, perchè in realtà quella è solo una preautorizzazione). Purtroppo pero' noi non abbiamo voce in capitolo su quello che mostrano in quel tipo di operazione, perchè sono testi completamente a discrezione di PayPal. Se e' un tipo di problema che vi viene sollevato spesso dai clienti l'unico suggerimento che mi sentirei di darvi e' di disattivare il pulsante PayPal dalle schede prodotto (ovvero rimuovendo di fatto la possibilità di acquistare partendo da quel pulsante, ma passando solo per la normale procedura di checkout)

Autore

Messaggio

LORETASRL 07/03/2025 14:09 Campo libero: Realizzazione homepage

LORETASRL

PayPal Checkout

Buon pomeriggio,
abbiamo dei problemi con PayPal Checkout ... cioè il pulsante PayPal che compare nella scheda prodotto e nell'ordine (prima di compilare tutti i dati per intenderci) ... se si paga con carta di credito attraverso PayPal ... compare un messaggio dopo aver autorizzato il pagamento che indica che tutto è andato a buon fine ... ma in realtà se non si è loggati non avviene alcun addebito sulla carta di credito e si viene rimandati al form di registrazione (senza nessun messaggio che lascia capire che l'ordine non si è concluso e che in realtà il pagamento non è avvenuto perchè bisogna registrarsi o loggarsi) ... quindi il cliente si aspetta di aver pagato ed aver concluso l'ordine ... ma questo non avviene perchè senza essere loggati non esistono dati di fatturazione e spedizione ... come possiamo risolvere il problema?

Fabio 08/03/2025 11:26 Campo libero:

Fabio

Si, in effetti le diciture che mostra PayPal sono tutt'altro che chiare (anzi, anche io concordo sul fatto che siano fuorvianti, perchè in realtà quella è solo una preautorizzazione). Purtroppo pero' noi non abbiamo voce in capitolo su quello che mostrano in quel tipo di operazione, perchè sono testi completamente a discrezione di PayPal.

Se e' un tipo di problema che vi viene sollevato spesso dai clienti l'unico suggerimento che mi sentirei di darvi e' di disattivare il pulsante PayPal dalle schede prodotto (ovvero rimuovendo di fatto la possibilità di acquistare partendo da quel pulsante, ma passando solo per la normale procedura di checkout)