non stampa piu' lo scontrino - Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa - Software Gestionale Ready Pro

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cometino 21/09/2015 13:27	cometino non stampa piu' lo scontrino Buongiorno, decido di cambiare le impostazioni dello scontrino. Ho sostituito "solo ed esclusivamente" l'opzione tipo di descrizione da codice articolo a descrizione articolo.. Ero entusiasta nell'aver visto lo scontrino con la descrizione anzichè il codice (perchè avendo nel negozio molte varianti mi stampava lo scontrino con il codice progressivo che mi assegna ready e non il codice matrice) Il mio entusiasmo è durato per soli 2 scontrini...dopodichè stop..ha finito di stampare sia con opzione descrizione articolo chè codice articolo!!! Help Grazie
Fabio 21/09/2015 14:30 Campo libero:	Fabio Hai gia' provato a spegnere/riaccendere il registratore di cassa e/o a riavviare il PC? Forse e' stato ricevuto qualche comando che ha bloccato il registratore di cassa
cometino 21/09/2015 17:16	cometino operazione fatta piu' volte
Fabio 22/09/2015 10:02 Campo libero:	Fabio Riuscite a battere uno scontrino manualmente dal registratore di cassa? (cioe' senza usare il PC) Quando avviate la stampa non succede assolutamente niente? Niente errori, niente messaggi?
cometino 22/09/2015 10:29	cometino si, lo scontrino manuale funziona tranquillamente non ci sono messaggi di errore
Fabio 22/09/2015 11:05 Campo libero:	Fabio Se non compaiono messaggi purtroppo posso solo fornire indicazioni generiche, perche' il problema puo' essere a qualsiasi livello: - verificare il cavo di collegamento tra PC e registratore di cassa ed eventualmente sostituirlo - verificare che la porta configurata (com1 vedo dallo screenshot) corrisponda alla porta a cui e' collegato il cavo seriale - verificare che i parametri di velocita' (9600,n,8,1) corrispondano a come e' configurato il registratore di cassa - al limite provare ad eliminare e ricreare la configurazione del registratore di cassa (anche se sicuramente con questa operazione non cambiera' niente) se niente di tutto questo funziona non e' da escludere che ci sia un problema hardware, od alla porta seriale del PC oppure all'interfaccia del registratore di cassa.