messaggistica di Ready, email che non partono: SISTEMATO - Ready Pro - Gestione messaggistica e mailing - Software Gestionale Ready Pro

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macchine-alimentari 09/02/2006 08:35	macchine-alimentari messaggistica di Ready, email che non partono: SISTEMATO Ciao Fabio, mi trovo costretta a scriverti perchè non mi spiego questo fenomeno: da una postazione Ready su un portatile, quando spediamo le email ai clienti, 2 su 3 non arrivano a destinazione; gli indirizzi destinatari sono gli stessi della postazione server (da cui le email arrivano sempre). Come ti dicevo quello che mi stupisce è che alcune mail arrivano a destinazione e altre no. Ho provato anche a spedire con e senza allegato, in questo caso sono arrivate in entrambi i casi. Mi viene solo da pensare che è un problema di quel portatile che ha anche altri problemi di lentezza. Fra una settimana installiamo un server ed eliminiamo questo portatile, ma se non è un problema di computer? Grazie Claudia
Fabio 09/02/2006 08:41 Campo libero:	Fabio Non ci risulta nessun problema del genere. Sicura che le impostazioni SMTP siano ESATTAMENTE le stesse tra i due computer? (intendo sull'account email configurato in gestione messaggistica)
macchine-alimentari 09/02/2006 10:01	macchine-alimentari Ciao Fabio, ho trovato un'impostazione sul portatile che era diversa da quella del server: - invio diretto al server destinatario, in caso di errore invia al proprio SMTP invece sul portatile era - invia al proprio mail server. Il resto era uguale. Ora l'ho cambiata, pensi poteva essere questo? Ciao Claudia
Fabio 09/02/2006 10:07 Campo libero:	Fabio Dipende: avevi problemi inviando delle singole email oppure quando facevate dei mailing a centinaia di indirizzi?
macchine-alimentari 09/02/2006 12:52	macchine-alimentari Citazione: Dipende: avevi problemi inviando delle singole email oppure quando facevate dei mailing a centinaia di indirizzi? No, ho tutt'ora problemi quando invio email singole
Fabio 09/02/2006 13:57 Campo libero:	Fabio Allora avete qualche problema diverso, i motivi potrebbero essere decine: problemi con il server di posta, problemi di connessione ad internet, firewall o antivirus che alterano la trasmissione, ecc. ecc. ecc.
macchine-alimentari 20/02/2006 12:08	macchine-alimentari Ciao Fabio, il problema alla postazione client di ready lo accantoniamo perchè può dipendere da davvero troppo fattori e il notebook su cui abbiamo Ready è difettoso già di suo. Oggi ci siamo accorte che una mail spedita da Ready stamattina alle 9 non è arrivata; una mail spedita allo stesso destinatario alle 10 è arrivata. Allora abbiamo chiamato altri destinatari a cui erano state mandate mail con allegati nei giorni 15 e 16 febbr e molti di loro non avevano ricevuto la posta. La spedizione è avvenuta sempre dalla postazione server di ready e le mail si trovano tutte nella posta inviata. C'è qualche problema? Se ricapita diventa un disagio non da poco, per il nostro lavoro, ricontrollare gli invii delle mail. Ciao grazie Cla
Fabio 20/02/2006 13:34 Campo libero:	Fabio Se alcune mail arrivano e altre no non so proprio cosa dirti. Non e' per forza detto che sia Ready (anzi). Potrebbero esserci decine di cause: casella del destinatario piena, problemi al server di posta tramite cui inoltrate i messaggi, problemi al server di posta del destinatario, ..... Purtroppo se il problema non e' persistente ma capita solo alcune volte e' difficile fare una diagnosi. Ti ritorna indietro qualche messaggio di errore su Outlook? Puoi inviarmi uno screenshot di come e' configurato l'account di posta su Ready? Se si tratta di email importanti posso solo suggerirti di utilizzare Outlook per inviare le email invece di utilizzare Ready (ma ripeto non e' detto che cosi' risolvi necessariamente il problema).
macchine-alimentari 20/02/2006 14:02	macchine-alimentari Grazie fabio, sei stato molto chiaro e gentile con questo tipo di problema che non ha cause certe. Ti mando ugualmente la screenshot dell'account di posta di Ready e proverò a consigliare le mie colleghe di usare Mozilla dove possibile. Grazie mille! Cla
Fabio 20/02/2006 17:15 Campo libero:	Fabio Provate ad usare questa impostazione