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Fabio 16/03/2015 12:29 Campo libero:	Fabio Possono esserci molti motivi per cui una email non arriva, ad esempio: 1) Problema nella consegna da parte del server di posta mittente, oppure del server di posta del destinatario 2) L'email viene identificata come spam da qualche filtro antispam a causa del contenuto dell'email stessa o di vari fattori come: * Oggetti HTML inserito all'interno dell'email * Testo inserito all'interno dell'email (ad esempio usare parole come VISA o PostePay e' spesso indice di penalizzazione) * Indirizzo email mittente che potrebbe essere inserito in qualche blacklist come spammer Una cosa che potete sicuramente fare e' di contattare uno dei clienti che NON ha ricevuto l'email in questione, provare a chiedere di controllare la casella dello spam, e/o provare a reinviare il messaggio, cosi' da identificare in maniera piu' precisa la natura del problema.

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Computer on line 16/03/2015 11:12

Computer on line

Invio Mail fatture non ricevute da clienti

Buongiorno, ci capita che vari clienti ci chiamano perchè le mail non sono arrivate, ma nella casella risultano uscite, volevo sapere se avete riscontrato già questo problema che purtroppo non con tutti capita.
Alla ragazza che fa contabilità gli sembra che capiti con le anagrafiche che anno più di un indirizzo che con il segno di predefinito sulla seconda voce.

grazie per un riscontro

Fabio 16/03/2015 12:29 Campo libero:

Fabio

Possono esserci molti motivi per cui una email non arriva, ad esempio:

1) Problema nella consegna da parte del server di posta mittente, oppure del server di posta del destinatario

2) L'email viene identificata come spam da qualche filtro antispam a causa del contenuto dell'email stessa o di vari fattori come:
* Oggetti HTML inserito all'interno dell'email
* Testo inserito all'interno dell'email (ad esempio usare parole come VISA o PostePay e' spesso indice di penalizzazione)
* Indirizzo email mittente che potrebbe essere inserito in qualche blacklist come spammer

Una cosa che potete sicuramente fare e' di contattare uno dei clienti che NON ha ricevuto l'email in questione, provare a chiedere di controllare la casella dello spam, e/o provare a reinviare il messaggio, cosi' da identificare in maniera piu' precisa la natura del problema.