Incongruenza listino visualizzato / documento creato in automatico

Buongiorno,
qualcuno potrebbe risolvere il mio problema?
Ho differenziato 4 listini per le vendite online, per quanto riguarda il sito web, ho rinominato un listino chiamandolo "sito", nel quale alcuni prezzi sono differenti dagli altri listini.
Mi sono accorto, che al momento dell'acquisto, nonostante sul sito il prezzo visualizzato sia quello giusto, alcuni clienti si trovano a dover pagare la somma corrispondente a quella del listino "ebay".
dovrebbe essere quindi un errore nella conversione o comunque nell'acquisizione dei prezzi al momento dell'ordine.
Come posso risolverlo?
Allego immagine
In attesa di urgenti, Saluti