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Supporto 04/04/2025 09:40 Campo libero:	Supporto Citazione: Quindi chiedo conferma che mettendo la spunta a questo parametro al campo (per esempio) email, se io dovessi importare più volte un contatto, Readypro NON va a duplicare ma solo ad aggiornare gli altri campi. Buongiorno, confermiamo che il campo utilizzato per identificare eventuali record esistenti serve proprio per evitare duplicati, per cui utilizzando l'indirizzo email se già presente non verrà creato un nuovo record Ricordiamo infine che per ogni campo del filtro è possibile settare il tipo di aggiornamento (importa sempre, solo su nuovi record, solo su aggiornamenti e non importare mai)

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Papir 03/04/2025 13:00

Papir

Importazione anagrafiche clienti

Buongiorno, vorrei quotidianamente importare un file CSV con delle anagrafiche cliente.

Il problema principale che voglio evitare è di creare duplicati.

Ho visto che nel filtro importazione c'è la possibilità di impostare per un campo il parametro"utilizza questo campo per identificare eventuali record da aggiornare".

Quindi chiedo conferma che mettendo la spunta a questo parametro al campo (per esempio) email, se io dovessi importare più volte un contatto, Readypro NON va a duplicare ma solo ad aggiornare gli altri campi.

Nel mio caso che è un negozio fisico, mi interessa che non ci siano problemi sui punti del programma fedeltà, se dovessi importare più volte uno stesso contatto.

Cioè che quindi anche se magari si aggiornano i dati anagrafica (anche semplicemente confermando gli stessi dati che già sono salvati in ready pro), il contatto non perde i punti fedeltà o cose del genere.

Forse è una domanda stupida ma preferisco essere paranoico prima di combinare disastri.

Supporto 04/04/2025 09:40 Campo libero:

Supporto

Citazione:
Quindi chiedo conferma che mettendo la spunta a questo parametro al campo (per esempio) email, se io dovessi importare più volte un contatto, Readypro NON va a duplicare ma solo ad aggiornare gli altri campi.

Buongiorno,

confermiamo che il campo utilizzato per identificare eventuali record esistenti serve proprio per evitare duplicati, per cui utilizzando l'indirizzo email se già presente non verrà creato un nuovo record

Ricordiamo infine che per ogni campo del filtro è possibile settare il tipo di aggiornamento (importa sempre, solo su nuovi record, solo su aggiornamenti e non importare mai)