Gestione Resi per vendite Online

Buongiorno,

per prima cosa come gestite attualmente le vendite online? Quale documento utilizzate in Ready Pro? Stampate uno scontrino di vendita a mano dalla cassa?

Esatto!

Per ogni vendita online stampiamo il normale scontrino fiscale ( se poi ci sono altre metodiche per poterle distinguere non ne siamo al corrente).

OK, quindi stampate manualmente lo scontrino dal Registratore Telematico, ma in Ready Pro quale documento emettete esattamente (per scaricare il magazzino)?

Chiedo scusa forse non mi sono spiegato.

Intendo che tramite la funzione di vendita al banco carichiamo l'articolo e stampiamo lo scontrino fiscale ma direttamente da Ready!

Poi ovviamente si il documento stampato è sempre lo scontrino fiscale (come che stiamo facendo una vendita in negozio).

Gestire le vendite online con ricevute di cassa in Ready Pro non è proprio il massimo
Infatti, per questo tipo di vendite consigliamo di utilizzare i documenti non fiscali ( https://help.readypro.it/it/426/documenti-non-fiscali )

Ad ogni modo, per quanto riguarda le ricevute di cassa oltre ad effettuare la relativa stampa con Ready Pro è possibile stampare lo scontrino di reso (per il cambio merce) come spiegato in questa pagina del manuale https://help.readypro.it/it/3662/ritiro-reso-di-un-articolo-dalla-procedura-di-vendita-al-banco

Eventuali altre procedure (ad esempio chiusure giornaliere, annullo scontrino, storni, ecc) andranno effettuate manualmente direttamente la registratore

Ringrazio per la risposta e la delucidazione.

Ma quindi se non volessimo stampare lo scontrino fiscale e usare i documenti non fiscali indicati nel link (noi pensavamo fosse obbligatorio lo scontrino fiscale), in caso di reso ( rimborso del denaro) cosa si emette? Una semplice nota credito?

E nel caso che procedura bisogna seguire?

Di nuovo grazie

Diciamo che lato Ready Pro potreste creare un documento non fiscale per scaricare il magazzino e per dare al cliente un documento che funge da ricevuta (e stamparlo in formato A4)
A quel punto o a fine giornata registrate/trasmettete il totale di quei documenti come  corrispettivi al vostro commercialista o in qualche modo all'Agenzia delle Entrate, o in alternativa ad ogni documento non fiscale allegate uno scontrino battuto a mano sul Registratore Telematico (che viene automaticamente inviato in maniera telematica all'AdE)

Per quanto riguarda la gestione dei resi su vendite effettuate con i soli documenti non fiscali, dovrete per prima cosa creare un DDT di carico "RESO DA CLIENTE" per ricaricare il magazzino e convertirlo in una nota di credito con apposita causale ad es. "RIMBORSO PER RESO"

Nel caso, però, in cui abbiate anche stampato e allegato uno scontrino a mano probabilmente dovrete anche fare lo storno di quella vendita sul Registratore Telematico (come fate già)
Sull'aspetto relativo alla gestione del rimborso in denaro vi consigliamo di chiedere informazioni dettagliate al vostro commercialista

Perfetto!

Grazie mille per i chiarimenti, in caso di altri eventuali dubbi vi contatteremo direttamente quì.

Un caro saluto e buon lavoro