Errore vendita prodotto differente

Ready Pro pubblica gli articoli su Amazon tramite il codice a barre, se Amazon ha o aveva il codice a barre 0074451092181 associato all'articolo Nikon questo verrebbe pubblicato al posto di quello corretto. Purtroppo e' una cosa che succede frequentemente, in quanto tra milioni di articoli su Amazon ce ne sono sempre alcuni che non corrispondono purtroppo.
Anche per questo su Ready Pro scarichiamo le descrizioni dei prodotti presenti su Amazon, cosi' che volendo, sia possibile confrontarle con le descrizioni su Ready Pro per trovare eventuali errori sulle corrispondenze

Un'altra possibilita' e' che aveste codificato in anagrafica l'articolo Nikon, pubblicato su Amazon, poi avete eliminato gli articoli su Ready Pro (ma non da Amazon) e su Ready Pro sono stati codificati nuovi prodotti riciclando pero' codici articolo vecchi. Se fosse questo il caso dovreste pero' avere molti articoli che non corrispondono direi, perche' puo' essere solo la conseguenza di una elaborazione massiva

ok per ovviare al problema intanto come consigli di procedere onde evitare che comprino altri prodotti?

Citazione:
come consigli di procedere onde evitare che comprino altri prodotti?

Stesso problema con questo prodotto.
A chi devo segnalare il problema?

Venduto un iphone per un case logic, il codice a barre su ready importato da pix è corretto ma non capisco perchè su amazon invia questo prodotto lo stesso SKU dove sta l'errore? hanno lo stesso SKU come devo fare per risolvere il problema?

Le possibilita' per cui questo puo' accadere sono diverse purtroppo, per il modo in cui Amazon gestisce le inserzioni.

Ad esempio in questo momento il codice a barre su Ready Pro sembra corretto, ma non e' detto che lo fosse su Amazon e/o su Ready Pro nel momento in cui l'articolo e' stato pubblicato su Amazon stesso. Se il codice a barre viene modificato successivamente l'associazione con quello SKU su Amazon rimane purtroppo, e non c'e' modo per Ready Pro di identificare che il prodotto e' diverso. L'unico strumento che siamo in grado di dare in questo senso e' quello che consente di visualizzare su Ready Pro la descrizione dell'articolo su Amazon, cosi' da poter controllare se ci sono delle anomalie (ma manualmente purtroppo)

Un'altra possibilita' e' che siano state effettuate delle creazioni di articoli direttamente su Amazon, oppure tramite qualche altro tool, senza passare da Ready Pro

Citazione:

Ad oggi gli unici strumenti che e' possibile utilizzare sono controlli manuali sulle inserzioni pubblicate.
Quindi ad esempio controllare sull'elenco delle inserzioni le descrizioni Amazon confrontandole con le descrizioni Ready Pro (per capire se prodotti pubblicati corrispondono a quelli su Ready Pro)

Sulle ultime versioni di Ready Pro se hai notato e' anche possibile vedere il prezzo dei competitors per ogni inserzione, cosi' da poter vedere piu' rapidamente se il proprio prezzo e' completamente sballato (verso il basso o verso l'alto). Stiamo lavorando per cercare di fare in modo di usare queste infromazioni per un controllo automatico, anche se dal punto vista tecnico purtroppo ci sono dei problemi perche' Amazon non consente di inviare un numero eccessivo di richieste e se si gestiscono migliaia di inserzioni un controllo di questo tipo puo' impiegare ore se non giorni.