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Autore Messaggio
dinobos 07/08/2014 08:38 dinobos

Errore stampa scontrini con Nettuna 200 dopo aggiornamento a 16.7.15

buongiorno,

da stamattina il registratore di cassa che normalmente funziona senza problemi, ha smesso di stampare gli scontrini.
Utilizziamo un registratore Nettuna 200 della olivetti.
L'errore che il ready dice è "errore durante la connessione con il registratore di cassa". se si clicca sopra dice: "Errore durante l'inizializzazione del registratore di cassa errore: vuoto".

Abbiamo fatto diverse prove, spegnendo e riaccendendo pc, cassa e ready.

L'unica cosa che abbiamo fatto prima di stampare stamattina è quella di aver aggiornato il ready all ultima versione,la 16.7.15,  ma non credo sia quello il problema.

Potete aiutarci?

Alleghiamo file dell errore con configuarazione porte.

Grazie mille
dinobos 07/08/2014 09:49 dinobos

[RISOLTO]
Sembra essere un problema della cassa, più precisamente il cavo seriale.
Grazie mille.
Fabio 07/08/2014 10:12 Campo libero: Fabio

Buongiorno,

Citazione:
Sembra essere un problema della cassa, più precisamente il cavo seriale

bene, meglio cosi'.

Confermo comunque che recentemente non sono state apportate modifica ai driver dei registratori di cassa, quindi il problema e' effettivamente da ricercare in una causa esterna

Buon lavoro