err. RCH 112/0

Ciao,
abbiamo sostituito il registratore di cassa RCH ONDA (fw: 1.6) con un modello più nuovo RCH ONDA-S (fw: 4.0).
Appena sotituito è riuscito a stampare 2 scontrini ma poi ha cominciato a dare errore e non stampare gli scontrini.
L'errore che dava è: ERR. RCH 112/0.
Non ho trovato riferimenti a questo modello nelle vostre guide quindi mi chiedo se questo modello più nuovo abbia bisogno di un driver diverso o quale possa essere il problema o la configurazione da cambiare rispetto alla RCH ONDA che avevamo prima.

Grazie, Roberto