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Autore Messaggio
vendiamoperte.it 18/08/2014 18:44 vendiamoperte.it

Continui errori con catalog pix

Sera,
è diverso tempo che riscontro problemi con il catalog di pix.
Mi spiego meglio: capita spesso che un cliente acquisti un prodotto su amazon (da catalog pixmania) e poi una volta scaricato l'ordine questo articolo non è collegato a nessuna anagrafica fornitore e non ha codice fornitore/produttore. Vorrei capire come ovviare a questo problema perchè credo sia un problema dovuto al fatto che pix cancella completamente il prodotto, ready non riesce ad aggiornare in tempo e questo prodotto resta su amazon. E' possibile? C'è un modo per creare una procedura automatizzata per aggiornare il catalog ogni 3/4 ore? utilizzo ancora la versione precedente plugin (quindi ancora il file in txt) di amazon anche avendo instalatto la nuova.
Nella foto un esempio di cosa succede sempre
Fabio 19/08/2014 10:00 Campo libero: Fabio

Le cose da verificare sono due:

1) Verificare che le regole di importazione del catalogo prevedano anche la cancellazione degli articoli che non sono piu' presenti sul catalogo Pixmania

2) Per quanto riguarda la possibilita' di aggiornare piu' rapidamente le inserzioni Amazon la prima cosa che dovreste fare e' sicuramente quella di passare alla nuova versione del plugin, che consente di effettuare aggiornamenti automatici, altrimenti aggiornando manualmente e' normale che non possiate aggiornare in maniera frequente e costante

vendiamoperte.it 19/08/2014 16:37 vendiamoperte.it

Ok è possibile un appuntamento in teleassistenza per sistemare il tutto?
Fabio 19/08/2014 17:31 Campo libero: Fabio

Si certo, la possibilita' di fare teleassistenza c'e' sempre
vendiamoperte.it 20/08/2014 11:32 vendiamoperte.it

ok mi fissate appuntamento? quanti minuti mi restano?
Fabio 20/08/2014 11:38 Campo libero: Fabio

A contratto credo non vi siano piu' minuti residui.
Per verificare, acquistare altre ore e/o fissare un appuntamento puo' comunque chiamare direttamente i nostri uffici commerciali allo 0549-941204