Aggiornamento esiti spedizioni su Amazon - Amazon - Software Gestionale Ready Pro

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infinitybrand 23/04/2020 11:44	infinitybrand Aggiornamento esiti spedizioni su Amazon Buon giorno, ho notato che le spedizioni effettuate direttamente da noi, non vengono aggiornate da Amazon con l'inserimento dell'esito della spedizione. In questo modo, gli ordini risultano sempre "in transito" - non ancora consegnati. Anche dopo mesi, alcuni clienti, pur avendo la firma di consegna, mi contestano l'arrivo della merce. Le spedizioni gestite da Amazon sono sempre aggiornate con l'esito della spedizione. Alcuni venditori, però, riescono ugualmente ad inserire l'esito della spedizione. Si può fare con Ready? Grazie mille, Alessandra
Fabio 23/04/2020 14:13 Campo libero:	Fabio Buongiorno Alessandra, la notifica e' possibile farla dalla procedura di gestione delle distinte di spedizione https://help.readypro.it/it/2705/notifica-degli-ordini-spediti-amazon
infinitybrand 27/04/2020 10:38	infinitybrand Buongiorno, si è la procedura che normalmente seguo. Ma, vorrei inserire, se possibile, l'esito della consegna, in modo che il cliente, controllando il suo account amazon, veda che il pacco è stato consegnato e non lo veda in stato "in transito". E' possibile? Grazie Alessandra
Fabio 27/04/2020 11:41 Campo libero:	Fabio Citazione: vorrei inserire, se possibile, l'esito della consegna, in modo che il cliente, controllando il suo account amazon, veda che il pacco è stato consegnato e non lo veda in stato "in transito". Amazon da un gestionale esterno accetta solo l'informazione relativa alla spedizione. Il "consegnato" e' il corriere che lo deve comunicare ad Amazon, non può essere il software gestionale a farlo, nel senso che non esiste proprio una funzionalità in Amazon che consenta di inviare questo tipo di informazione
infinitybrand 27/04/2020 13:06	infinitybrand Peccato... speravo che si potesse fare un "percorso inverso" , cioè scaricare gli esiti dal sito del corriere e inviare l'avviso di "consegnato" ad amazon. grazie comunque.. Alessandra
Fabio 27/04/2020 16:01 Campo libero:	Fabio Citazione: inviare l'avviso di "consegnato" ad amazon. Come ripeto e' Amazon che non da questa possibilita'.